Politique de confidentialité

1. Présentation

EducTrack est une application de suivi des services scolaires destinée aux familles et aux établissements partenaires.

L'application permet notamment aux parents de consulter les informations liées à la cantine, au transport scolaire, aux QR codes de secours, aux signalements et au suivi financier des services scolaires de leurs enfants.

La présente politique explique quelles données peuvent être collectées, pourquoi elles sont utilisées, comment elles sont protégées et quels sont les droits des utilisateurs.

2. Données collectées

EducTrack peut traiter les catégories de données suivantes, selon les fonctionnalités activées par l'établissement :

• Parent ou responsable légal : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, compte utilisateur.
• Enfants : nom, prénom, matricule, classe, école, famille rattachée, services scolaires actifs.
• Cantine : souscription, statut, menus, historique de pointage, allergies ou informations utiles au service de restauration lorsqu'elles sont renseignées par l'établissement.
• Transport : souscription, circuit, arrêt, trajet, pointages d'embarquement ou de dépose, incidents ou signalements liés au transport.
• Suivi financier : montants facturés, paiements reçus, reste à régler, statut de paiement, historique des validations effectuées par l'administration.
• QR code : identifiant technique permettant de reconnaître un enfant lors du pointage cantine ou transport.
• Signalements : messages envoyés par les parents ou le personnel à l'administration de l'établissement.
• Données techniques : informations nécessaires au bon fonctionnement de l'application, comme les journaux techniques, l'état de connexion ou les identifiants de notification.

EducTrack ne demande pas aux parents de saisir des informations bancaires. Aucun paiement n'est effectué dans l'application.

3. Utilisation des données

Les données sont utilisées uniquement pour fournir les services de l'application :

• identifier le parent et les enfants rattachés à son compte ;
• afficher les services scolaires actifs ;
• suivre les souscriptions cantine et transport ;
• permettre le pointage cantine et transport par badge ou QR code ;
• faciliter la communication entre les familles et l'établissement ;
• afficher un suivi financier indicatif des services scolaires ;
• aider l'administration à assurer la traçabilité des services ;
• améliorer la sécurité et le bon fonctionnement de l'application.

4. Caméra et QR code

L'application peut demander l'accès à la caméra uniquement pour scanner un QR code lié au badge d'un enfant.

La caméra n'est pas utilisée pour enregistrer des photos ou des vidéos. Aucune image n'est conservée : seul le contenu du QR code est lu.

5. Localisation

Certaines fonctionnalités de transport utilisent la localisation du personnel autorisé, afin de partager la position d'un véhicule scolaire pendant un trajet.

Les parents ne sont pas géolocalisés. La position n'est relevée que sur l'appareil d'un agent transport, pendant un trajet en cours, et uniquement lorsque l'application est au premier plan. Aucun suivi n'a lieu en arrière-plan.

6. Notifications

EducTrack peut envoyer des notifications pour informer d'un événement lié aux services scolaires : message de l'établissement, signalement, information de transport.

L'utilisateur peut retirer cette autorisation à tout moment depuis les réglages de son appareil.

7. Partage des données

Les données peuvent être consultées par :

• le parent ou responsable légal concerné ;
• l'établissement scolaire partenaire ;
• le personnel autorisé de cantine, transport ou administration ;
• les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de l'application, dans la limite de leur mission.

EducTrack ne vend pas les données personnelles des utilisateurs.

8. Conservation des données

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion des services scolaires et aux obligations de suivi de l'établissement.

Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps lorsqu'elles sont nécessaires à l'historique administratif, à la traçabilité, à la sécurité ou aux obligations légales applicables.

9. Sécurité

EducTrack met en place des mesures raisonnables pour protéger les données contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation.

L'accès aux données est limité aux utilisateurs autorisés selon leur rôle : parent, personnel cantine, personnel transport ou administration.

10. Droits des utilisateurs

Selon la réglementation applicable, les utilisateurs peuvent demander :

• l'accès à leurs données personnelles ;
• la correction d'informations inexactes ;
• la suppression de certaines données lorsque cela est possible ;
• la limitation ou l'opposition à certains traitements ;
• des informations sur l'utilisation de leurs données.

Pour exercer ces droits, contactez l'administration de votre établissement ou le support EducTrack.

11. Suppression du compte

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis l'onglet Profil de l'application, ou en écrivant à support@eductrack.net.

Sont alors supprimés : votre compte, vos jetons d'accès sur tous vos appareils, vos jetons de notification et le rattachement entre votre compte et les familles que vous suiviez.

Le dossier scolaire de vos enfants — inscription, souscriptions, pointages, historique de paiement — appartient à l'établissement et reste sous sa responsabilité. Il n'est pas effacé par la suppression de votre compte.

La procédure complète est décrite sur la page Suppression de compte.

12. Données des enfants

EducTrack traite des données relatives aux enfants uniquement dans le cadre des services scolaires fournis par l'établissement partenaire : les identifier, gérer la cantine et le transport, assurer le suivi des pointages et améliorer la sécurité des services.

L'application est destinée aux parents, responsables légaux et personnels autorisés. Elle n'est pas destinée à être utilisée librement par les enfants sans encadrement.

13. Services tiers

EducTrack utilise des services techniques tiers nécessaires à son fonctionnement, notamment pour l'hébergement, l'envoi des notifications et la transmission des codes de connexion par SMS. Ces services sont utilisés uniquement pour fournir et sécuriser l'application.

14. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte de l'évolution de l'application, des services proposés ou des obligations légales. En cas de modification importante, les utilisateurs pourront en être informés par l'application, par l'établissement ou par tout autre moyen approprié.

15. Contact

EducTrack Support — support@eductrack.net

Si l'application est utilisée dans le cadre d'un établissement scolaire partenaire, vous pouvez également contacter l'administration de cet établissement.

Note

Cette politique doit être vérifiée et adaptée selon l'organisation juridique du projet, le pays de déploiement, les établissements partenaires et les obligations réglementaires applicables.